文化センター　施設予約システムリニューアルのご案内

令和8年3月4日より、東京都北区施設予約システムがリニューアルします。

文化センターの予約方法を一部変更します。

施設予約システムでの文化センターの予約申し込みには、社会教育関係団体の登録が必要です。

　社会教育関係団体については、下部の社会教育関係団体の登録についてをご覧ください。

令和8年3月1日～3日はシステム移行期間のため、システム・窓口での予約はできません。

新システムでの変更点

• システム抽選の開始
• 施設使用料のオンライン決済開始
• インターネット上での予約可能時間の拡大
• 社会教育関係団体の登録有効期限の基準日について

　「予約申請日」から「利用日」に変更

システム抽選の開始

令和8年8月分の抽選（申し込み開始は5月）より、インターネット上でのシステム抽選を開始します。

これまで窓口で行っていた抽選がインターネットで行われます。

※窓口でも抽選の申し込みは可能です。

 

毎月の抽選スケジュールは以下のとおりです。

抽選申し込み期間	抽選日	支払い期間	随時予約開始
利用月の3ヶ月前の12日午前9時 ～25日午後11時59分	利用月の2ヶ月前の1日 ※結果の公開は午後1時～	利用月の2ヶ月前の1日午後1時～7日午後11時59分 （窓口での支払いは開館時間に準じる）	利用月の2ヶ月前の2日午前9時～
※3月分抽選のみ 12月10日午前9時 ～24日午後11時59分	1月5日 ※結果の公開は午後1時～	1月5日午後1時～11日午後11時59分	1月6日午前9時～

 

システムでの抽選が開始となる5月のスケジュールは以下のとおりです。

令和8年5月の抽選スケジュール

新システムでの抽選申し込み（8月分）	抽選日（8月分）	支払い期間（8月分）	随時予約開始（8月分）
5月12日（火曜日）午前9時 ～25日（月曜日）午後11時59分	6月1日（月曜日） ※結果の公開は午後1時～	6月1日（月曜日）午後1時～7日（日曜日）11時59分 （窓口での支払いは開館時間に準じる）	6月2日（火曜日）午前9時～

抽選申し込みについて

• 抽選申し込み期間

上記の毎月の抽選スケジュールでご確認ください。

抽選の申し込みには、社会教育関係団体の登録が必要です。

期間内に施設予約システムにログインし、抽選の申し込みをしてください。

施設予約システムからの抽選申し込みは、期間内であれば24時間申し込み可能です。

抽選の申し込みは1日につき2コマ（同一部屋の連続した時間帯での申し込みは1コマと数えます）です。

文化センター窓口での申請も可能です。（窓口の申請については、文化センター職員が予約のサポートを行います。）

附帯設備は施設予約システムでは予約できません。抽選結果公開後に文化センター窓口で附帯設備の申請をしてください。

 

• 抽選および抽選結果公開

インターネット上でのランダム抽選が行われます。

結果の公開は抽選日の午後1時からです。（メールアドレスを登録している方には、当落結果のメールが送信されます。）

抽選後の予約（随時予約）について

利用日の属する月の、2ヶ月前の2日午前9時より、インターネットまたは窓口または電話にて先着順で申し込みを受け付けます。

施設予約システムが利用できるのは、社会教育関係団体として登録された団体のみです。

施設予約システムからの予約の受付は、利用日の8日前までです。

利用日から7日以内の予約をする場合、文化センターの窓口で申し込みをしてください。

新システムでは、1ヵ月間分すべての予約が可能であり、随時予約開始日以降であれば24時間予約申し込みおよび空き状況の確認が可能です。

（例：6月2日午前9時より、8月1日～31日の予約申し込みが可能になります。）

附帯設備は施設予約システムでは予約できません。予約申し込み後に文化センター窓口で附帯設備の申請をしてください。

支払いについて

• 支払期限

【抽選】抽選結果公開日を含めた7日以内

【随時予約】予約を含めた8日以内

• 支払場所

窓口またはオンライン決済

• 決済方法

窓口…現金、キャッシュレス決済（利用可能なキャッシュレス決済の詳細については文化センターホームページをご覧ください）

オンライン決済…クレジットカード、PayPay

 

期限までに支払いがない場合、予約は自動で取り消されます。

※オンライン決済でお支払いいただいた場合でも、利用日の前日までに利用する文化センターの窓口で利用承認書を受け取っていただく必要があります。

予約の取り消し（キャンセル）について

予約取消（キャンセル）の受付は、予約申込日から使用日まで行えます。

予約はインターネット上からの取り消しができません。予約を取り消したい場合は、窓口または電話にて利用する文化センターにお問い合わせください。

料金の支払いが済んでいる申込は、日時や部屋の変更はできません。予約取消（キャンセル）を行い、その後改めてお申込みください。

 

還付について

料金を支払った後に予約を取り消しした場合でも、お支払いいただいた使用料は還付される場合があります。

オンラインでは料金の還付はできません。文化センター窓口にて申請をしてください。

原則、利用する文化センターでのみ還付の手続きが可能ですが、北区社会教育関係団体のみ他の文化センターでも手続きが行えます。

還付の要件などについては、下記の通りです。

その他還付の詳細については、文化センターへお問い合わせください。

 

• 還付要件

　1．施設使用料
　（1） 使用者の責任によらない理由で使用時間の全部を使用できなくなった場合　（全額還付）
　（2） 使用者が使用日の8日前（使用当日と取消日との間に7日）までに使用の取り消しを申し出た場合（5割還付）
　（3） 使用者の責任によらない理由で使用時間の3分の1以上使用できなくなった場合　（5割還付）
　2．附帯設備使用料
　上記（1）（2）（3）による場合　（全額還付）

• 還付手続きに必要なもの

　代表者の印鑑（朱肉を使用するもの）

　取消（キャンセル）をする施設・設備の承認書兼領収書

• 受付時間

　午前9時～午後7時

社会教育関係団体の登録有効期限の基準日について

社会教育関係団体の登録有効期限の基準日が「予約申請日」から「利用日」へ変更になります。

新システムが稼働する3月4日から、有効期限が2026年3月31日の団体は、更新手続きをしないと4月1日以降の文化センターの予約を取ることができません。

2月28日までに申し込みをした4月1日以降利用分の予約は、新システム稼働後も保持されます。

有効期限が2026年3月31日で、4月1日以降の予約をする団体は、お早めに更新の手続きをしてください。

更新手続きの通知は、1月中旬ごろに該当団体へ送付予定です。住所変更などにより通知が届かない場合でも、手続きは可能です。

手続きについて不明な場合は、生涯学習・学校地域連携課へお問い合わせください。

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