サポート詐欺に注意してください

サポート詐欺とは

• インターネット利用中に「ウイルス感染」したなどのニセの警告画面を表示して不安を煽る
• 問題解決のため「サポートセンターまで連絡してください」などと表示し、サポートを行うフリをして警告画面上の電話番号に電話をかけさせる
• 不必要なセキュリティソフトの購入やサポート契約を結ばせ、コンビニ等で電子マネーカードの購入などを要求する

以上のような手口の詐欺です。

北区内でも「サポート詐欺」の被害が発生しております！

上記のように、パソコンの操作中に「警告画面」が表示されても

• 警告画面の電話番号に電話したり、犯人側が要求するソフトのダウンロードやインストールをしない
• セキュリティソフトの購入やサポート契約、電子マネーカードの購入などの要求があっても応じない
• 警告画面が消えない場合は、ブラウザを強制終了かパソコンを再起動する
• サポート詐欺が発生したらすぐに警察へ通報する

（パソコンの操作についてわからないことがあれば、パソコンを購入した店舗や製造会社へお問い合わせください。）

お問い合わせ

• 王子警察署　03-3911-0110
• 赤羽警察署　03-3903-0110
• 滝野川警察署　03-3940-0110

関連リンク

• サポート詐欺に騙されないで！！（第1弾）（警視庁サイト内）（外部リンク）
• サポート詐欺に騙されないで！！（第2弾）（警視庁サイト内）（外部リンク）
• サポート詐欺に騙されないで！！（最終章）（警視庁サイト内）（外部リンク）

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